Kenelle tämä sivu on tarkoitettu
Tämä sivu koskee posidocasino.fi-sivuston omaa yhteydenpitoa, ei Posido Casino -operaattorin asiakaspalvelua. Ylläpidämme itsenäistä tietosivustoa, joka kertoo Posido Casinosta – emme itse pyöritä kasinoa emmekä käsittele pelaajien tilejä. Jos kysymyksesi koskee jotain, mitä olemme kirjoittaneet tällä sivustolla, olet oikeassa paikassa.
Näihin asioihin voimme vastata
Voit kirjoittaa meille, jos huomaat sivustollamme virheellisen tiedon, sinulla on kysyttävää jostain artikkelistamme tai haluat ehdottaa aihetta, jota emme ole vielä käsitelleet. Vastaamme myös kysymyksiin siitä, miten arvioimme ja käsittelemme Posido Casinoa koskevia tietoja.
- Virheet tai epätarkkuudet sisällössämme
- Kysymykset artikkeleidemme taustoista
- Palautteet sivuston toiminnasta
- Yhteistyö- tai mediakyselyt
Kirjoita osoitteeseen [email protected]. Pyrimme vastaamaan 48 tunnin kuluessa arkipäivisin.
Mihin emme voi vastata
Emme pääse käsiksi kenenkään pelitiliin, emmekä voi auttaa talletuksissa, kotiutuksissa, bonuksen lunastuksessa tai kirjautumisongelmissa. Nämä ovat asioita, joita vain operaattori itse voi käsitellä – meillä ei ole niihin teknistä eikä oikeudellista pääsyä.
Jos viestisi koskee omaa tiliäsi, ohjaamme sinut aina eteenpäin, mutta emme voi ratkaista asiaa puolestasi.
Mistä löydät Posido Casinon oman tuen
Posido Casino tarjoaa oman tukensa suoraan pelialustallaan – tyypillisesti live-chatin ja sähköpostin kautta. Kirjaudu sisään omalle pelitilillesi ja etsi tukikanava sieltä, sillä vain operaattori näkee tilisi tiedot ja voi käsitellä esimerkiksi kotiutuspyynnön.
Miksi tämä rajanveto on tärkeä
Erottelu on olennainen, koska sekoittamalla nämä kaksi roolia lupaisimme jotain, mitä emme voi pitää. Tämä sivusto on riippumaton, kolmannen osapuolen tietopalvelu – ei Posido Casinon osa eikä sen edustaja. Kun tiedät kumman puoleen kääntyä, saat apua nopeammin.
Jos ongelma liittyy pelaamiseen itseensä
Mikäli viestisi ei koske pelitiliä vaan huolta omasta tai läheisen pelaamisesta, kannattaa ottaa yhteyttä Peluuriin, puh. 0800 100 101 (maksuton, ma–pe klo 12–18). Palvelu on suunnattu juuri tähän, eikä meidän kauttamme kulkeva viesti nopeuttaisi avun saamista. Sivusto on tarkoitettu vain 18+-ikäisille kävijöille.
Tämän sivuston sisältö on luonteeltaan tiedottavaa ja markkinoinnillista, emmekä ylläpidä kasinoa, ota vastaan vetoja tai järjestä rahapelejä millään tavalla. Palvelu on tarkoitettu ainoastaan täysi-ikäisille (18+) kävijöille, ja jos pelaaminen tuntuu ottavan liikaa tilaa elämässäsi, apua saa maksutta Peluurista osoitteesta peluuri.fi tai numerosta 0800 100 101.